Legal
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso del servicio NETKIDO, plataforma de conectividad SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) gestionada, ofrecida por [RAZÓN SOCIAL COMPLETA] (en adelante, «Netkido Tech», «nosotros» o «el Prestador»), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO] y NIF/CIF [NIF/CIF], inscrita en el Registro Mercantil de [CIUDAD], al tomo [TOMO], folio [FOLIO], hoja [HOJA].
El acceso o uso del servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:
| Denominación social | [RAZÓN SOCIAL COMPLETA] |
| Nombre comercial | Netkido Tech — NETKIDO |
| NIF/CIF | [NIF/CIF] |
| Domicilio social | [DOMICILIO COMPLETO — CALLE, Nº, CP, CIUDAD, ESPAÑA] |
| Correo electrónico de contacto | info@netkido.tech |
| Sitio web | https://netkido.tech |
| Registro Mercantil | [REGISTRO MERCANTIL, TOMO, FOLIO, HOJA] |
NETKIDO es una plataforma SaaS (Software as a Service) de orquestación y monitorización SD-WAN que permite a empresas y profesionales:
El servicio se presta a través del sitio web netkido.es y requiere la instalación del agente NETKIDO en los dispositivos del cliente (servidores Linux o dispositivos compatibles).
El servicio se encuentra actualmente en fase de pruebas (Beta). Durante esta fase:
El fin de la fase Beta y el inicio de la versión comercial se comunicarán con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a todos los usuarios registrados.
Para utilizar NETKIDO es necesario:
El acceso al panel de control está sujeto a un proceso de aprobación manual por parte del equipo de Netkido Tech. Una vez completado el registro, el equipo revisará la solicitud y notificará al solicitante por correo electrónico sobre el resultado (aprobación o rechazo) en un plazo habitual de 1-3 días laborables. Netkido Tech se reserva el derecho de rechazar solicitudes sin necesidad de justificación.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que se produzca bajo su cuenta. En caso de uso no autorizado, debe notificarlo inmediatamente a info@netkido.tech.
| Plan | Nodos incluidos | Ancho de banda por nodo | Precio |
|---|---|---|---|
| Starter | Hasta 3 nodos | 10 Mbit/s | [PRECIO]/mes |
| Business | Hasta 10 nodos | 100 Mbit/s | [PRECIO]/mes |
| Business Pro | Hasta 25 nodos | Sin límite | [PRECIO]/mes |
| Enterprise | Ilimitados | Sin límite + SLA garantizado | Precio a medida |
Todos los precios indicados son en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente, salvo indicación expresa en contrario. Las tarifas están sujetas a cambios; cualquier modificación se comunicará con al menos 30 días de antelación.
De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, salvo que el servicio haya comenzado a prestarse con su consentimiento previo y expreso dentro de dicho plazo, en cuyo caso renunciará expresamente al derecho de desistimiento.
Para ejercer el desistimiento, envíe un correo a info@netkido.tech indicando su nombre, correo electrónico de registro y fecha de contratación.
Fuera del período de desistimiento legal, los pagos realizados no son reembolsables, salvo que Netkido Tech incumpla de manera grave las condiciones del servicio contratado. En caso de cancelación anticipada de una suscripción anual, no se realizará reembolso prorrateado de los meses no consumidos.
El usuario se compromete a utilizar NETKIDO de conformidad con la ley, la moral y el orden público, y se obliga expresamente a no:
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso, y sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que correspondan.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma NETKIDO, incluyendo —sin carácter limitativo— el software, los algoritmos, la interfaz de usuario, el diseño visual, las marcas, los logotipos y la documentación técnica, son titularidad exclusiva de Netkido Tech o de sus licenciantes.
Se concede al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el servicio conforme a estos Términos. Ninguna disposición de estos Términos transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual.
El agente NETKIDO instalado en los dispositivos del cliente puede incorporar componentes de software de código abierto sujetos a sus respectivas licencias (GPLv2, MIT, Apache 2.0 u otras); las licencias específicas se detallan en la documentación técnica del producto.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial o de cualquier otra naturaleza que reciban como consecuencia de la relación contractual y que tenga carácter reservado. Esta obligación subsistirá durante un período de 3 años tras la finalización de la relación contractual.
Netkido Tech se compromete a garantizar, para los planes de pago en versión estable (no Beta), una disponibilidad del servicio del 99,5 % mensual (equivalente a un máximo de 3,65 horas de inactividad al mes), excluyendo:
En caso de incumplimiento del SLA, el usuario podrá solicitar una compensación en forma de crédito de servicio proporcional al tiempo de inactividad imputable a Netkido Tech, hasta un máximo del 10 % de la cuota mensual del mes afectado.
En la máxima medida permitida por la legislación española aplicable:
El usuario es el único responsable del contenido que transmite a través de los túneles SD-WAN y de garantizar que su uso cumple con la legislación aplicable.
El tratamiento de datos personales en el marco de estos Términos se rige por la Política de Privacidad de Netkido Tech, disponible en https://netkido.tech/politica-privacidad/, que forma parte integrante de estos Términos.
En la relación con clientes empresariales, Netkido Tech actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos personales de los empleados o usuarios finales del cliente que sean transmitidos a través de la infraestructura SD-WAN. En estos casos, se suscribirá un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) conforme al art. 28 RGPD, disponible bajo solicitud a info@netkido.tech.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control o enviando un correo a info@netkido.tech. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso.
Netkido Tech podrá suspender o cancelar el acceso al servicio en los siguientes casos:
Tras la cancelación, el usuario tendrá un plazo de 30 días para descargar o exportar sus datos de configuración. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible, conforme a la Política de Privacidad.
Netkido Tech se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico con un mínimo de 30 días de antelación antes de su entrada en vigor. Si el usuario no acepta los nuevos Términos, podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor.
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o incumplimiento de estos Términos, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Sin perjuicio de lo anterior, si el usuario actúa como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, podrá beneficiarse de la protección que le otorgue su legislación local y el Reglamento (UE) nº 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo adicional suscrito entre las partes (DPA, SLA específico, etc.), constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Netkido Tech respecto al uso del servicio NETKIDO, y sustituyen a cualquier comunicación o acuerdo anterior, oral o escrito, sobre el mismo objeto.
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