Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas netkido.tech, nos escribes o usas la plataforma Netkido, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y por qué

2.1 Cuenta de usuario

Al registrarte en el panel recogemos tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu empresa y una contraseña, que se guarda solo como hash irreversible. Si activas el doble factor, guardamos cifrado el secreto de tu aplicación de autenticación y tus códigos de recuperación. También registramos tu idioma y las cuentas de empresa a las que perteneces y con qué rol.

• Finalidad: crear y gestionar la cuenta, revisar el alta antes de activarla y prestarte el servicio.
• Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: mientras la cuenta esté activa. Tras darla de baja, los datos se bloquean durante los plazos legales de prescripción (hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales) y después se suprimen.

2.2 Datos técnicos de las sedes

Para que la red funcione tratamos datos técnicos de los equipos que instalas en tus sedes. No son datos de personas, pero pueden estar asociados a tu empresa:

• nombre de la máquina, sistema operativo y versión del agente;
• IP pública desde la que se conecta la sede y la dirección asignada dentro de la red privada;
• rango de la red local y nombres de las interfaces de red del equipo;
• claves públicas de WireGuard y secreto del agente (guardado cifrado);
• métricas de funcionamiento: latencia, tráfico enviado y recibido, uso de CPU y memoria, y hora del último contacto;
• eventos de la sede (conexión, desconexión, cambios) y resultado de las tareas y diagnósticos que lances desde el panel.

Netkido no inspecciona ni guarda el contenido del tráfico que circula entre tus sedes: solo lo encamina y cuenta su volumen.

• Finalidad: prestar el servicio, mostrar el estado de la red, avisarte de incidencias y aplicar los límites del plan.
• Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: métricas, 30 días; eventos de las sedes, 180 días; resto de datos de la sede, mientras exista en tu cuenta.

2.3 Registro de actividad

Guardamos un registro de las acciones relevantes en el panel (altas, cambios de rol, cambios en sedes y planes) con el usuario que las hizo, la fecha y la dirección IP.

• Finalidad: seguridad, resolución de incidencias y trazabilidad de cambios.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: mientras exista la cuenta de empresa y, tras su baja, durante los plazos legales de prescripción.

2.4 Formulario de contacto

Si nos escribes desde la web recogemos tu nombre, correo, empresa (opcional), asunto y mensaje, además de la dirección IP, el navegador y la fecha del envío para evitar abusos.

• Finalidad: responder a tu consulta y hacer el seguimiento comercial o de soporte que nos pidas.
• Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario y puedes retirar en cualquier momento.
• Conservación: hasta que retires el consentimiento y, como máximo, 3 años desde la última comunicación.

2.5 Registros del servidor

Los servidores registran automáticamente la IP, la fecha y hora, la dirección solicitada, el código de respuesta y el navegador de cada petición.

• Finalidad: seguridad, prevención de accesos no autorizados y diagnóstico de errores.
• Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: como máximo 12 meses.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargo del tratamiento:

No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo, en su caso, las indicadas en esta tabla, siempre con las garantías del capítulo V del RGPD. También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley nos obligue.

4. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@netkido.tech desde el correo asociado a tu cuenta o indicando cómo podemos verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos más en casos complejos.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

5. Cookies

La web pública (esta página, la portada y las páginas legales) no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Las fuentes y el resto de recursos se sirven desde nuestro propio dominio.

El panel de clientes (/app) usa solo cookies técnicas, necesarias para que puedas iniciar sesión, y que por ello no requieren consentimiento:

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas: conexiones cifradas con TLS; túneles WireGuard entre cada sede y el hub; aislamiento de la red de cada cliente; contraseñas y secretos guardados como hash o cifrados; doble factor obligatorio para el personal de Netkido y para los propietarios de cuenta; permisos por rol; registro de actividad, y copias de seguridad de acceso restringido. Si se produjera una brecha de seguridad que supusiera un riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos sin dilación indebida.

7. Menores

Netkido es un servicio para empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante lo anunciaremos por correo a los usuarios registrados y actualizaremos la fecha de esta página.