Términos del servicio
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Estos términos regulan el acceso y el uso de Netkido, la plataforma de red privada entre sedes que ofrece [RAZÓN SOCIAL] («Netkido», «nosotros»), con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA]. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad.
1. Qué es el servicio
Netkido conecta las sedes de una empresa en una red privada cifrada. Cada sede instala nuestro agente en un equipo Linux propio del cliente, que se conecta mediante WireGuard a un hub gestionado por Netkido. El hub encamina el tráfico entre las sedes de un mismo cliente y lo aísla del resto de clientes. Desde el panel web puedes dar de alta sedes, ver su estado, recibir avisos, lanzar diagnósticos y gestionar los permisos de tu equipo.
El cliente es responsable de los equipos que instala, de su conexión a Internet y de la configuración de su red local.
2. Fase beta
El servicio está en beta abierta. Mientras dure esta fase algunas funciones pueden cambiar o retirarse sin previo aviso y no se aplican los compromisos de disponibilidad del apartado 8. Anunciaremos por correo el fin de la beta con al menos 30 días de antelación. Conservaremos la configuración de tus sedes al pasar a la versión estable en la medida en que sea técnicamente posible.
3. Alta y cuenta
- El servicio está dirigido a empresas y profesionales. Para darte de alta tienes que ser mayor de edad y, si actúas en nombre de una empresa, tener capacidad para obligarla.
- Los datos del registro deben ser veraces y estar actualizados.
- Cada alta se revisa manualmente antes de activarse. Podemos rechazar una solicitud sin indicar el motivo.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de tu segundo factor, y de lo que se haga con tu cuenta. El doble factor es obligatorio para los propietarios de cuenta. Si detectas un uso no autorizado, avísanos en info@netkido.tech.
- El propietario de la cuenta de empresa decide quién más accede a ella y con qué rol, y responde de las acciones de las personas a las que invite.
4. Planes
Puedes usar Netkido gratis con el plan Starter: hasta 2 sedes y 10 Mbps de ancho de banda por sede, sin límite de tiempo.
Para más sedes, más ancho de banda u otras condiciones, te enviamos una propuesta con el plan, sus límites y su precio. Los precios están en euros y no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables. Si cambian, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y el cambio se aplicará a partir de tu siguiente renovación.
«Sin límite» significa que Netkido no aplica un límite de ancho de banda por plan; la velocidad real depende de las conexiones de tus sedes y del uso razonable de la infraestructura compartida.
5. Contratación, facturación y fin del plan
- El plan Starter es gratuito y no requiere datos de pago.
- Los planes de pago se contratan bajo petición, escribiéndonos desde el formulario de contacto o a info@netkido.tech. No hay compra en línea. Te enviaremos una propuesta y activaremos el plan cuando la aceptes.
- La facturación es mensual o anual, por adelantado, mediante factura electrónica con el medio de pago que se indique en ella. Si una factura no se paga, te avisaremos y podremos suspender el plan de pago pasados 7 días desde el aviso.
- Te avisaremos por correo antes de que termine el periodo contratado. Si no se renueva, la cuenta pasa automáticamente al plan Starter: no se borra ni se desconecta ninguna sede, pero se aplica el ancho de banda de Starter y no podrás dar de alta sedes nuevas mientras superes su límite.
- Salvo incumplimiento grave por nuestra parte, los importes pagados no se reembolsan; si cancelas un plan anual antes de su fin, seguirá activo hasta el final del periodo pagado.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- usar el servicio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros;
- intentar acceder sin autorización a los sistemas de Netkido o a las redes de otros clientes;
- manipular el agente o el equipo de la sede para eludir los límites del plan o atacar el hub;
- transmitir software malicioso o usar la red para enviar comunicaciones no solicitadas;
- revender o ceder el acceso al servicio sin nuestra autorización por escrito.
Si detectamos un uso que pone en riesgo el servicio o a otros clientes podremos desactivar la sede afectada de inmediato y te lo comunicaremos. Los incumplimientos graves o reiterados pueden dar lugar a la baja de la cuenta.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, el panel, el agente, la marca y la documentación de Netkido son de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras dure el servicio. El agente se apoya en componentes de software libre (como WireGuard, FRRouting o nftables) que se rigen por sus propias licencias.
8. Disponibilidad
Fuera de la fase beta, para los planes de pago nos comprometemos a una disponibilidad del hub y del panel del 99,5 % mensual, sin contar el mantenimiento programado anunciado con al menos 48 horas de antelación, los fallos de las conexiones o equipos del cliente, los fallos de terceros ajenos a nosotros ni los casos de fuerza mayor. Si no la cumplimos, puedes pedir un abono proporcional al tiempo de indisponibilidad, de hasta el 10 % de la cuota de ese mes. El plan Enterprise puede tener un acuerdo de nivel de servicio propio.
9. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Netkido no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio, y su responsabilidad total frente a ti no superará lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Eres responsable del contenido que circula por tu red y de que su uso cumpla la ley.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos se rige por la política de privacidad. Respecto de los datos personales que puedan circular por tu red, Netkido actúa como encargado del tratamiento; si lo necesitas, firmamos contigo un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Pídelo en info@netkido.tech.
11. Baja
Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento escribiendo a info@netkido.tech desde el correo del propietario. La baja de un plan de pago tiene efecto al final del periodo facturado. Podemos dar de baja una cuenta por impago, por incumplimiento grave de estos términos o, con 60 días de aviso, por cese del servicio. Tras la baja, las sedes dejan de conectarse al hub; durante 30 días puedes pedirnos una copia de la configuración de tu red, y después los datos se suprimen o bloquean conforme a la política de privacidad.
12. Cambios en los términos
Te avisaremos por correo de los cambios relevantes con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, podrás dar de baja la cuenta antes de que entren en vigor.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD], salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.